Foto: APA-DeFacto, Hörmanndinger

APA Business-Frühstück: Strategisch zuhören im Social Web

Meine Learnings der heutigen Expertendiskussion im Presseclub Concordia: Monitoring macht die Maschine, Listening ist der menschlichen Intelligenz vorbehalten (so erkennen Maschinen z.B. keine Ironie) Es gibt keine objektiven Kriteren für Relevanz, daher: Nimm alle Social Media-Reaktionen ernst (außer Trolle, die darf man nicht füttern!) Nütze Social Media, um...

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